Laatst bijgewerkt op 2 september 2026.
Als osteopaat werk ik met gegevens over je gezondheid. Hieronder staat wat ik vastleg, met wie ik het deel en hoe lang ik het bewaar.
Nolten OsteopathieBehandellocaties:
Ik werk op elke locatie onder eigen naam en eigen verantwoordelijkheid, en ben verantwoordelijk voor je behandeling en voor wat ik in je dossier vastleg.
Het praktijksysteem waarin dat dossier staat, wordt geleverd en beheerd door de praktijk waar ik behandel. Daar worden je gegevens ook opgeslagen. Ik voer ze in en raadpleeg ze.
In de praktijk werkt dat zo: ik heb binnen het systeem van de praktijk een eigen account, en daarmee leg ik je dossier aan en raadpleeg ik het.
Je behandelovereenkomst loopt met mij. Vragen over je gegevens kun je dus altijd bij mij neerleggen, ook als je op een andere locatie behandeld bent; gaat het over de opslag of de beveiliging van het systeem, dan leg ik je verzoek voor aan de praktijk.
Voor contact en facturatie: je naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres en zorgverzekering.
Voor de behandeling: je klachten, medische voorgeschiedenis, medicijngebruik, de bevindingen uit het onderzoek en het verloop van de behandeling. Dat is je medisch dossier, en dat ben ik wettelijk verplicht bij te houden.
Ik vraag alleen wat ik nodig heb om je goed te kunnen behandelen. Vind je een vraag te ver gaan, zeg dat dan. Soms kan ik daardoor iets niet uitsluiten en dat leg ik je uit, maar je bent nooit verplicht te antwoorden.
Zodra je een afspraak maakt ontstaat er een behandelovereenkomst, en de WGBO verplicht mij dan een dossier bij te houden.
Voor je medische gegevens is de grondslag artikel 9 lid 2 sub h van de AVG, dat verwerking toestaat door een zorgverlener met een beroepsgeheim. Voor je administratieve gegevens is dat de uitvoering van de behandelovereenkomst, en voor de facturatie mijn wettelijke administratieplicht.
Ik verkoop je gegevens niet en gebruik ze niet voor reclame.
De e-mailprovider en de host van de website verwerken alleen wat er per e-mail binnenkomt en de technische logs van de site.
Een WhatsApp-bericht gaat over de servers van Meta. Ik gebruik WhatsApp voor praktische vragen en het maken van afspraken. Wil je iets over je klacht of je gezondheid delen, doe dat dan liever tijdens de afspraak of per e-mail.
Alleen met jouw toestemming, of als de wet mij daartoe verplicht. Je huisarts krijgt pas een terugkoppeling nadat jij daar ja op hebt gezegd, en je zorgverzekeraar krijgt alleen wat op de nota staat.
Als osteopaat heb ik een beroepsgeheim. Dat geldt ook na afloop van de behandeling, en ook tegenover je partner of je familie.
Bespreek ik een casus met een collega om tot een beter oordeel te komen, dan gebeurt dat zonder je naam of andere gegevens waaraan je te herkennen bent.
Je medisch dossier twintig jaar, zoals de WGBO voorschrijft. Financiële en administratieve gegevens zeven jaar, zoals de Belastingdienst voorschrijft.
Die twintig jaar gaan lopen vanaf de laatste wijziging in het dossier, of zoveel langer als goed hulpverlenerschap vereist. Was je minderjarig toen je behandeld werd, dan gaan ze lopen op je achttiende verjaardag.
Je dossier staat in een afgeschermd praktijksysteem waar alleen behandelaars met eigen inloggegevens bij kunnen. Gaat er onverhoopt iets mis, dan meld ik dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Het beheer en de beveiliging van dat systeem liggen bij de praktijk die het levert. Zelf bewaar ik geen losse papieren aantekeningen, en de apparaten waarmee ik het systeem benader zijn versleuteld en met een wachtwoord vergrendeld. Heeft een datalek waarschijnlijk gevolgen voor jou, dan laat ik het je zelf ook weten.
Een verzoek stuur je naar info@noltenosteopathie.nl. Ik reageer binnen vier weken.
Om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, vraag ik je bij het ophalen om een identiteitsbewijs.
Gaat je klacht over de manier waarop ik met je gegevens omga, bespreek het dan met mij. Kom je er met mij niet uit, dan kun je terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Verandert er iets, dan pas ik deze verklaring aan. Bovenaan staat wanneer dat voor het laatst gebeurd is.